מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: יולי 2026
מבוא
אפליקציית "נדלן פלוס" (להלן: "האפליקציה", "אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיות משתמשיה. מדיניות זו מתארת את המידע הנאסף, השימוש בו, אמצעי האבטחה, השיתוף עם צדדים שלישיים וזכויות המשתמש, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
1. מידע שאנו אוספים
(א) מידע שמסר המשתמש: כתובת דואר אלקטרוני, שם, נושא הלימוד ותאריך יעד לבחינה, יעד שעות שבועיות והעדפות תרגול. (ב) מידע שנאסף אוטומטית: תוצאות תרגול ובחינות, תשובות, התקדמות בכרטיסיות, היסטוריית שיחה עם המנטור, זמני לימוד, והעדפות תזכורות, וכן מזהה מכשיר ייחודי (Push Token) למשלוח התראות. (ג) מידע שאיננו אוספים: איננו אוספים נתוני מיקום (GPS), תמונות, אנשי קשר, נתונים ביומטריים או מזהי פרסום (IDFA/GAID).
2. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע משמש אך ורק לניהול החשבון והתאמת הלמידה, להפעלת המנטור החכם, למשלוח תזכורות שהמשתמש בחר לקבל, לניתוח התקדמות ולשיפור מאגר השאלות, ולניהול מנויים בהתאם לדין. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו עושים בו שימוש לצורכי פרסום לצדדים שלישיים.
3. שיתוף עם צדדים שלישיים
אנו נעזרים בספקי שירות הנדרשים להפעלת האפליקציה, בכפוף להסכמי הגנת מידע: • Better Auth — אימות והרשאות, המתארח בתוך תשתית Convex שלנו. איננו מעבירים את סיסמתך לספק זהות חיצוני. • Convex (convex.dev) — אחסון מסד נתונים מאובטח של תוצאות תרגול ותכנים. • RevenueCat (revenuecat.com) — ניהול מנויים (סטטוס מנוי ומזהה משתמש בלבד). • ספק בינה מלאכותית (OpenAI / Google Gemini דרך OpenRouter) — עיבוד הודעות הצ'אט עם המנטור. הספקים אינם משתמשים בנתונים אלה לאימון מודלים. • Expo (expo.dev) — משלוח התראות Push (מזהה מכשיר בלבד). כל הספקים פועלים תחת תקני אבטחה בינלאומיים (SOC 2 / ISO 27001 או שווה ערך).
4. אחסון ואבטחת מידע
הנתונים מאוחסנים בשרתי ענן מאובטחים, וכלל התקשורת מוצפנת ב-HTTPS/TLS. אסימוני הזדהות נשמרים על המכשיר באמצעות אחסון מאובטח (Keychain ב-iOS ו-Keystore באנדרואיד). אנו מקיימים בקרות אבטחה לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לרבות בקרת גישה, רישומי גישה, הצפנה וגיבויים.
5. תקופת שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. עם מחיקת חשבון, הנתונים האישיים נמחקים מהשרתים תוך שלושים (30) יום, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך זכויות עיון, תיקון, מחיקה, נייוד והתנגדות. למימוש הזכויות: privacy@pension.studyplus.co.il. נשיב תוך שלושים (30) יום.
7. ילדים
האפליקציה מיועדת לבגירים הנערכים לבחינות רישוי ואינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים; אם נודע לנו על כך, נמחק אותו מיידית.
8. שינויים ויצירת קשר
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה. לפניות בנושא פרטיות: privacy@pension.studyplus.co.il. תמיכה כללית: support@pension.studyplus.co.il.