תמיכה ויצירת קשר
נדלן פלוס — אפליקציית הכנה לבחינות הרישוי. הצוות שלנו כאן בשבילך: אם יש שאלה, בעיה טכנית או הצעת שיפור, נשמח לשמוע.
יצירת קשר
דואר אלקטרוני לתמיכה
support@pension.studyplus.co.ilדואר אלקטרוני לפניות פרטיות
privacy@pension.studyplus.co.ilזמן תגובה
אנו משתדלים להשיב לכל פנייה תוך 48 שעות בימי עסקים. לפניות פרטיות נשיב תוך 30 יום בהתאם לדין.
שאלות נפוצות
איך מתחברים בפעם הראשונה?
לאחר הורדת האפליקציה לחצו על "הרשמה", הזינו אימייל וסיסמה, ואשרו את המייל שיישלח. אם לא הגיע — בדקו בתיקיית הספאם או השתמשו ב"שלח מחדש".
איך מבטלים מנוי פעיל?
הגדרות Apple ID ← מנויים ← נדלן פלוס ← בטל מנוי, לפחות 24 שעות לפני תום התקופה. הגישה נשמרת עד תום התקופה.
המנטור לא מגיב — מה לעשות?
ודאו חיבור אינטרנט יציב ושאתם מחוברים לחשבון פעיל, וסגרו ופתחו את האפליקציה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנו אלינו עם צילום מסך.
איך מאפסים סיסמה?
במסך ההתחברות לחצו על "שכחת סיסמה?", הזינו את האימייל, וקישור לאיפוס יישלח אליכם.
אפשר להשתמש ללא חשבון?
כן. אפשר לתרגל כאורח עם גישה מוגבלת; חשבון שומר התקדמות ומסנכרן בין מכשירים.
איך מוחקים חשבון?
באפליקציה: הגדרות ← מחק חשבון. המחיקה מלאה ובלתי הפיכה. מחיקת חשבון אינה מבטלת מנוי — יש לבטלו בנפרד.